お買い物ガイド

お支払いについて

● クレジットカード決済(VISA / Master / AMEX / JCB)

デビットカード決済(VISA / Master / JCB)

※デビットカード決済はお支払い方法入力画面にて「クレジットカード」を選択してください。

● Amazon Pay

● Apple Pay

● Google Pay

● PayPal

※決済手数料はすべて無料となっております。 


お届けについて

● ゆうパック

※商品の特性上、海外発送は行っておりません。


送料について

当店では、離島料金はいただいておりません。

離島にお住まいの方々にも安心してご購入いただけます。

なお、離島へ発送する場合はお届け先の離島が属する各都道府県の運賃が適用となります。

<ゆうパックの料金>

苗の数量による送料の変動はありません。

鉢を5個以上ご購入いただくと80サイズの料金となり、4個以下の場合には60サイズの料金となります。

東京

60サイズ:810円

80サイズ:1,030円

北海道

60サイズ:1,300円

80サイズ:1,530円

東北・関東・信越・北陸・東海

60サイズ:870円

80サイズ:1,100円


東北:青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島 

関東:茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、山梨

信越:新潟 、長野

北陸:富山、石川、福井

東海:静岡、愛知、岐阜、三重

近畿

60サイズ:970円

80サイズ:1,200円


近畿:奈良、滋賀、京都、大阪 兵庫、和歌山

中国・四国

60サイズ:1,100円

80サイズ:1,310円


中国:岡山、広島、鳥取、島根、山口

四国:徳島、香川、愛媛、高知

九州

60サイズ:1,300円

80サイズ:1,530円


九州:福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

沖縄

60サイズ: 1,350円

80サイズ: 1,630円


配達希望日時につきましては、カート内の「メモを追加する」にてご相談ください。

可能な範囲で対応させていただきますが、ご要望にそえない場合もございますのでご了承ください。


苗の凍結による返金、交換補償はいたしかねます。

凍結の懸念がある地域へお住まいの方は時季を選んでご注文頂きますようお願いいたします。


メールの受信について

tawawaからのメールが届かない場合は以下についてご確認ください。

●ドメイン指定受信をされている方は「hello@tawawa.life」からのメールを受信可能に設定していただくようお願いいたします。

●ご利用のメールアドレスによってはメールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。

迷惑メールフォルダにメールが届いていないかご確認ください。


もしご確認いただいても届いてないようでしたら、LINEにてご連絡ください。

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お引き渡し時期について

ご注文より1~5営業日以内に発送致します。

 ※ただし、在庫切れの場合にはこの限りではありません。


返品、交換について

誠に申し訳ございませんが、製品の特性上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦くださいませ。 

品質管理には十分留意しておりますが、万が一容器の破損や汚損、数量違いの問題があった場合には下記までご連絡ください。 

お話合いの上、責任をもって対応させていただきます。


お問い合わせについて

各種お問い合わせにつきましては、原則としてLINEにてお願いしております。

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