お買い物ガイド
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お支払いについて
● クレジットカード決済（VISA / Master / AMEX / JCB）
● デビットカード決済（VISA / Master / JCB）
※デビットカード決済はお支払い方法入力画面にて「クレジットカード」を選択してください。
● Amazon Pay
● Apple Pay
● Google Pay
● PayPal
● Shop Pay
● Paidy
※決済手数料はすべて無料となっております。
お届けについて
● ゆうパック
※商品の特性上、海外発送は行っておりません。
送料について
当店では、離島料金はいただいておりません。
離島にお住まいの方々にも安心してご購入いただけます。
＜ゆうパックの料金＞
苗の数量による送料の変動はありません。（何苗ご注文いただいても、全て60サイズ料金です）
ただし、鉢を5個以上ご購入いただくと自動的に80サイズの料金となり、鉢が4個以下の場合には60サイズの料金となります。
全国一律
60サイズ：800円
80サイズ：1,000円
配達希望日時につきましては、カート内の「メモを追加する」にてご相談ください。
可能な範囲で対応させていただきますが、ご要望にそえない場合もございますのでご了承ください。
苗の凍結による返金、交換補償はいたしかねます。
凍結の懸念がある地域へお住まいの方は時季を選んでご注文頂きますようお願いいたします。
メールの受信について
tawawaからのメールが届かない場合は以下についてご確認ください。
●ドメイン指定受信をされている方は｢hello@tawawa.life」からのメールを受信可能に設定していただくようお願いいたします。
●ご利用のメールアドレスによってはメールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。
迷惑メールフォルダにメールが届いていないかご確認ください。
もしご確認いただいても届いてないようでしたら、LINEにてご連絡ください。
以下の「友だち追加」ボタンより、友だち追加をしていただき、トークよりご連絡いただけますと幸いです。
お引き渡し時期について
原則としてご注文より1～3営業日以内に発送致します。
※ただし、長期休暇及び在庫切れの場合にはこの限りではありません。
返品、交換について
誠に申し訳ございませんが、製品の特性上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦くださいませ。
品質管理には十分留意しておりますが、万が一容器の破損や汚損、数量違いの問題があった場合には下記までご連絡ください。
お話合いの上、責任をもって対応させていただきます。
お問い合わせについて
各種お問い合わせにつきましては、原則としてLINEにてお願いしております。
以下の「友だち追加」ボタンより、友だち追加をいただきお問い合わせをいただけますと幸いです。